يخطط الموظفون لاستدعاء العمل بسبب المرض أو التغيب عن العمل لمشاهدة كأس العالم

قبل بضعة أيام، أرسل لي صديق ظل مجهولا لأسباب ستتبين قريبا: “هل ينبغي لنا أن نخطط لبعض الخطط المحتملة؟ كأس العالم مريض؟ “تأتي هذه الرسالة مع لقطة شاشة من لعبة قد تستحق تخطيها. لقد قررنا عدم القيام بذلك بسبب ذلك التذاكر الإشكالية أكثر من 1000 دولار للنسخة الواحدة. إذا انخفضت الأسعار مع اقتراب الحدث – ويأمل الكثيرون أن يحدث ذلك – فسنأخذ فترة راحة.

أنا لا أخالف القانون. Business Insider لديه غير محدود PTO، نادرًا ما أستخدمه، وأحرص دائمًا على إخطار مديري مسبقًا عند خروجي. أنا لست الوحيد الذي يراقب تقويم FIFA أيضًا – يجب أن تستعد العديد من أماكن العمل لبعض الاضطرابات عندما يصل كأس العالم في يونيو. في الفترة من 11 يونيو إلى 19 يوليو، سيوجه العالم انتباهه إلى 104 مباراة سوبر بول حول العالم، والتي يتم لعب الكثير منها خلال أيام الأسبوع.

لدى الرؤساء خطط للتعامل مع الاختناقات المرورية تنقل الفوضى في المدينة المضيفة. يجب على أصحاب العمل في جميع أنحاء البلاد أيضًا أن يكونوا مستعدين لمشاهدة العديد من الموظفين الألعاب أثناء ساعات العمل – سواء بشكل خفي أو لأن المديرين التنفيذيين يدفعون أجهزة التلفزيون إلى الخارج. تمر تقديركل هذه المشاهدة لمباريات كرة القدم ستؤدي إلى فقدان الإنتاجية، مما قد يكلف الشركات الأمريكية وحدها 4.5 مليار دولار. يستغل المشجعون المتشددون وحاملو التذاكر المحظوظون إجازتهم المدفوعة لحضور المباراة. وقد يصاب بعض العمال بحمى كأس العالم ويقولون: “مهم، أنا مريض”، في حين أن الحقيقة هي: “مهم، لقد حصلت على تذكرة اللحظة الأخيرة لمباراة الأرجنتين والنمسا في دالاس”.

يعتمد مستوى الاضطراب الذي يمكن أن تتوقعه الشركة على مجموعة متنوعة من العوامل، كالجغرافيا والثقافة والصناعة. عندما يلعب المنتخب البرازيلي، يتوقف العمل بشكل أساسي. وطرحت المكسيك، إحدى الدول المستضيفة للبطولة هذا العام، فكرة إنهاء العام الدراسي مبكرا استعدادا لكأس العالم لكنها قررت في نهاية المطاف رفضها بعد أن واجهت بعض ردود الفعل العنيفة. غالبًا ما يحظى العمال في ألمانيا وفرنسا والمملكة المتحدة بالمرونة من أصحاب العمل خلال الأحداث. أعلنت اسكتلندا بشكل استباقي عطلة رسمية يوم الاثنين بعد المباراة الافتتاحية للفريق، على افتراض أن العديد من المواطنين سيحتفلون بأول ظهور للبلاد في كأس العالم منذ عام 1998 في يوم المباراة.

تاريخياً، لم يكن الأمريكيون هم أكبر مشجعي كرة القدم، بل كانوا مشجعي كأس العالم أرض وطنهم أظهر استطلاع أجرته شركة YouGov مؤخرًا أن 14% من البالغين في الولايات المتحدة قالوا إنهم سيتخلون عن الوقت في مشاهدة الأحداث ومتابعتها، مقارنة بـ 8% قبل أربع سنوات. يقول ما يقرب من نصف عشاق الرياضة في الولايات المتحدة إن استضافة حدث ما في الولايات المتحدة هو السبب الرئيسي الذي يجعلهم يخططون لحضور إحدى المباريات.

في الفترة من 11 يونيو إلى 19 يوليو، سيوجه العالم اهتمامه إلى مباريات السوبر بول العالمية البالغ عددها 104 مباريات.

بعض هذه المشاهدة تحدث حتمًا في العمل، ربما لاحظت أن أحد زملائك في العمل يقوم ببث مباشر للعبة أو اثنتين أثناء العمل. كأس العالم 2022 في قطر (أو ربما أنت شرير بنفسك).

وجدت دراسة استقصائية شملت 8000 موظف في ثماني دول بما في ذلك أستراليا وألمانيا والمملكة المتحدة وفرنسا والولايات المتحدة والمكسيك وكندا وهولندا من قبل مزود برمجيات القوى العاملة UKG أن ثلث الموظفين قالوا إنهم من المحتمل أن يقبلوا ما لا يقل عن خذ يوم عطلة يتوقع واحد من كل أربعة أشخاص أن يغيب عن جزء من يوم عمله بسبب كأس العالم. وقال 25% من الموظفين إنهم “سيتجاوزون حدود تسامح مديريهم مع هذا الأمر”، وقال 37% إنهم سيحاولون تعديل جداول عملهم خلال فترة الحدث. في الواقع، من المرجح أن يقول المديرون إنهم يخططون للانخراط في بعض عمليات الخداع المتعلقة بكأس العالم.

قال سوريش فيتال، كبير مسؤولي المنتجات في UKG: “قد يشعر المديرون بإحساس أكبر بالحرية”.

هناك اختلافات بين البلدان. وقال 42% من العمال المكسيكيين إنهم يتوقعون الحصول على يوم إجازة واحد على الأقل أثناء المباريات، مقارنة بـ 23% من المشاركين الهولنديين. وقال أكثر من ثلث الأمريكيين إنهم سيغيبون عن جزء من اليوم، بينما قال ربع الألمان إن 52% من البريطانيين قالوا إن الدولة التي فاز فريقها يجب أن يكون لديها عطلة وطنية للاحتفال.

لا يتعين على الأشخاص التكيف مع ألعاب يوم العمل فحسب، بل يتعين عليهم أيضًا التكيف مع المناطق الزمنية. يعد جيمس لويس، البالغ من العمر 37 عامًا، والذي يعمل في خدمة العملاء في المملكة المتحدة، متحمسًا حقيقيًا لكأس العالم: فهو يخطط لمشاهدة كل مباراة إذا استطاع. وبسبب فارق التوقيت، كانت العديد من المباريات تقام بين عشية وضحاها، لذا فإن الهدف الجريء تطلب بعض التعديلات الجادة من جانبه. سيأخذ الأسبوعين الأولين من المنافسة بالكامل. قال: “يمكنني أن أبقى مستيقظًا لوقت متأخر ثم أذهب للنوم”. “وإلا، لكنت زومبي في العمل.”

كما أنه أخذ إجازة في يوم المباراة النهائية في حالة فوز إنجلترا بالبطولة بأكملها. وأضاف: “إذا حدث ذلك، فسوف أحتفل”. يمكنه دائمًا تغيير طلب الباقي إذا تم استبعادهم، على الرغم من أنه ربما لن يفعل ذلك. وقال: “لن أعمل وأتغلب على آلام الفشل”.

ومن المرجح أن يرتفع معدل غياب العمال في البلدان المضيفة – الولايات المتحدة والمكسيك وكندا. بعد كل شيء، الملايين من الأميركيين يتغيبون عن المدرسة في اليوم التالي. وعاء سوبروقد تشهد كندا والمكسيك اضطرابات في العمل بسبب مباريات الهوكي وكرة القدم الكبرى.

هناك سابقة تتعلق بكرة القدم أيضًا. وجدت منصة “ديل” للموارد البشرية والرواتب أن الألمان حصلوا على إجازات مرضية أكثر في صيف عام 2024، عندما تستضيف ألمانيا بطولة أوروبا، مقارنة بعام 2025، مع وصول معدلات الإجازات المرضية إلى ذروتها في اليوم التالي للمباراة. ولا يحدث هذا النمط في البلدان غير المضيفة. وقالت لورين توماس، الخبيرة الاقتصادية في شركة ديري آند كو، إن هذا الاتجاه قد يكون أكثر خطورة من المرض الخيالي، أو يمكن أن ينبع من مرض فعلي. تجمع السياح في ألمانيا “يجلب جراثيم جديدة”. من المؤكد أن ملايين الأشخاص الذين يتجمعون في الملاعب والحانات ووسائل النقل العام سينشرون بعض الأمراض. وقال توماس: “يذهب الناس إلى أماكن مزدحمة، لذلك يمكن أن يمرض الكثير منهم”.

قد يبحث البعض عن طرق أكثر إبداعًا للتعامل مع العمل. أطلقت شركة Heineken مؤخرًا حملة “Fan Volunteer” لتشجيع الموظفين على الاستفادة من صاحب العمل فوائد الإجازة التطوعية – خلال كأس العالم. من خلال بوابة هاينكن، يمكن للأشخاص التسجيل للحصول على فرص التطوع خلال الحدث ساعات العمل العادية وقالت الشركة إن هذا “من المحتمل” أن يسمح لهم بمشاهدة مباريات كرة القدم معًا مع تقديم الدعم للمجتمع. في الأساس، يمكنك الابتعاد عن العمل من خلال العمل التطوعي أثناء مشاهدة الألعاب الرياضية على شاشة التلفزيون. لقد كانت خطوة متسترة، لكنها ربما كانت ذكية، على الأقل ليوم واحد. في أوائل شهر مايو/أيار، حضرت حدثاً برعاية شركة هاينكن في بروكلين، حيث قام المتطوعون بتجهيز مئات الوجبات لمجتمع برودواي المحلي غير الربحي بينما كانت مباريات الدور قبل النهائي لدوري أبطال أوروبا تقام في الخلفية. كان هناك حتى فرقة نحاسية تعزف خلال فترة ما بين الشوطين، وهو ما لا أعتقد أنه يحدث في المناسبات التطوعية الأخرى.

قال جيلهيرمي دي مارشي ريتز، نائب رئيس التسويق في شركة Heineken، إن معظم الموظفين لا يدركون فائدة VTO ويجب عليهم سؤال صاحب العمل عما إذا كان يقدمها أم لا. وقال: “تكشف Heineken شيئًا ما وتوصي باستخدام VTO للتطوع لجعل العالم مكانًا أفضل أثناء مشاهدة اللعبة”.

يعتبر كأس العالم مصدر إلهاء في مكان العمل، وسواء أعجبك ذلك أم لا، يتعين على القادة التعامل معه.

إذا اتصل أحد الموظفين بالمرض بشكل مثير للريبة، فليس هناك الكثير الذي يمكن للشركة القيام به لتأكيد ما إذا كان الأمر كذلك.

أخبرتني ماريسا ماستروياني، محامية التوظيف في شركة كول شوتز في نيوجيرسي، أن “قضايا التنقل” تشكل مصدر قلق كبير للعديد من العملاء. وستستضيف إحدى عشرة مدينة في الولايات المتحدة المباريات، ثلاث منها في المكسيك واثنتان في كندا. في هذه المناطق، تكون عوائق السفر أثناء الألعاب أمرًا لا مفر منه. “طالما يمكنك أن تجعل الناس العمل في المنزل قالت. هناك خيار آخر وهو أن يصل الأشخاص متأخرين أو يغادرون مبكرًا بسبب حركة المرور، لذلك من المرجح أن يكون الأشخاص الذين يعملون من المنزل أكثر إنتاجية. بالنسبة للشركات التي لا يمكنها تقديم خيارات العمل من المنزل، يوصي ماستروياني بترتيب وجبات في الموقع أو حتى خدمات نقل مكوكية للموظفين الذين يحتاجون إلى التنقل بين المواقع على مدار اليوم. وقالت: “الشاغل الرئيسي هو السفر”.

لو العمال يتصرفون بشكل مثير للريبة اتصل بالمريض، ليس هناك الكثير الذي يمكن للشركة القيام به لتأكيد ذلك في الحقيقة قضية. لدى العديد من الولايات قوانين تحكم متى تستطيع (أو لا تستطيع) الشركات أن تطلب ملاحظة الطبيب. وقال ماستروياني: “في نيوجيرسي، على سبيل المثال، عليك أن تأخذ إجازة لمدة ثلاثة أيام متتالية أو أكثر قبل أن تتمكن من المطالبة بالإشعار. وفي نيويورك، يستغرق الأمر أكثر من ثلاثة أيام”. “لذلك قد يواجه أصحاب العمل بالفعل بعض الصعوبات فيما يتعلق بقضايا التوظيف.”

من المؤكد أن الأمر ليس سيئًا تمامًا. قد يكون أصحاب العمل قادرين على استخدام كأس العالم كوسيلة فرص بناء الفريق يقول ليندساي بوسمان، نائب رئيس الثقافة ونجاح المواهب في شركة برمجيات الموارد البشرية Dayforce: “احتضنها حقًا”. وقالت إن قيمة جمع الناس معًا في لعبة “تدوم لفترة أطول من ساعتين في اليوم”.

عندما يتعلق الأمر بالخدمات اللوجستية، من المهم للشركات التخطيط لحالات الغياب والاضطرابات المحتملة في وقت مبكر. وقال فيتالي من UKG إن المديرين يمكنهم البدء في سؤال الموظفين عما إذا كانوا بحاجة إلى نوبة عمل، وحث الموظفين على طلب إجازة مقدمًا وتقديم امتيازات لأولئك الذين يرفعون أيديهم للحضور في الأيام التي يأخذ فيها الموظفون إجازة.

الرياضة هي أنشطة ثقافية شعبية تهدف إلى جمع الناس معا. كأس العالم إنها بطولة تفعل ذلك على نطاق عالمي حقيقي: فهي تضم فرقًا من 48 دولة، وتشير تقديرات الاتحاد الدولي لكرة القدم (فيفا) إلى أن حوالي 6 مليار شخص سوف يلعبون أو يشاهدون هذه البطولة. بالتأكيد، شيء بهذا الحجم سوف يسبب بعض الفوضى في مكان العمل.

إميلي ستيوارت هو أحد كبار مراسلي Business Insider، ويكتب عن الأعمال والاقتصاد.