جاكسونفيل فلوريدا – يحتفل الأمريكيون هذا الأسبوع بأوائل المستجيبين خلال الأسبوع الوطني للاستجابة لحالات الطوارئ، من 18 إلى 22 مايو. إنهم يقدمون رعاية تغير الحياة وتنقذ الحياة كل يوم.
وقال بريان سوزا، طبيب الطوارئ في AmeriPro Health في جاكسونفيل: “أحب التفاعل مع المرضى”. “اذهب إلى المجتمع ويكون لك نوع من التأثير على حياة الناس.”
وقال يانسن لوكيتيك، طبيب الطوارئ في نفس المؤسسة: “إذا كنت تحب ما تفعله، فلن تضطر إلى العمل يومًا واحدًا في حياتك”.
في 22 مايو، أتيحت الفرصة لـ News4Jax للركوب معهم لمعرفة الفرق الذي يمكن أن يحدثه بضع ثوانٍ فقط في الوقت الفعلي.
بدأ اليوم بمشاهدة سوزا ولوكيتيك وهما يتفقدان سيارة الإسعاف للتأكد من جاهزيتها للرد على المكالمات. استغرقت هذه العملية 10 دقائق.
ويعمل كلاهما لدى AmeriPro Health في جاكسونفيل، وهي وكالة خاصة لخدمات الطوارئ تخدم فلوريدا وجورجيا وثماني ولايات أخرى.
وقال سوزا إن تجربته الشخصية في عام 2025 أكدت أن هذه هي الوظيفة التي يتعين عليه القيام بها.
وقال: “عدت إلى المنزل من العمل ووجدت أن شريكي قد انتحر”. “الحقيقة هي أن أول شخص اتصلت به بشكل غريزي وأول شخص كان بجانبي في وقت حاجتي كان AmeriPro. لقد أذهلني ذلك لأنه في لحظات مثل هذه، ترى وتتذكر الأشخاص الذين كانوا هناك من أجلك في ذلك الوقت والأشخاص الذين لا يزالون هناك من أجلك.”
كانت الدعوة الأولى للتحول إلى UF Health Jacksonville لنقل مريض من المستشفى إلى منشأة لإعادة التأهيل على الجانب الغربي من المدينة.
وقال لوكيتيك وسوسا إن كل مكالمة قدمت تحديات مختلفة وقدمت دروسًا تستحق التعلم.
وقال لوكيتيك: “أول مكالمة جدية تلقيتها كانت من طفل يبلغ من العمر 10 سنوات في وحدة العناية المركزة مصاب بالتهاب السحايا وكان لديه أنبوب أسفل حلقه ولا يستطيع التنفس”. “لم أفعل شيئًا. جلست حرفيًا على الحائط وشاهدت أشخاصًا آخرين يعملون من حولي. قلت إنني لن أشعر بأنني صغير جدًا مرة أخرى. سأعرف كل ما أستطيع لأنني أكره هذا الشعور كثيرًا.”
شارك سوزا قصة عن امرأة ساعدها في حالة غير طارئة.
وقال: “هذا المريض أراد فقط قضاء بعض الوقت معي، والإمساك بيدي والتحدث معي”. “إن التأثير المتبقي لا يقتصر فقط على شعور المرضى بالاستماع إليهم والعناية بهم حقًا، بل أيضًا على نفسي.”
وبعد حوالي 90 دقيقة من ارتداء القميص على أرض الملعب، تلقى مكالمة طوارئ.
اضطررنا للسفر إلى جرين كوف سبرينغز مع انطلاق صفارات الإنذار ووميض الأضواء لنقل المرضى من مركز إعادة التأهيل إلى المستشفى لإجراء العمليات الجراحية اللازمة.
يعرف لوكيتيك وسوسا أن عملهما يمكن أن يكون مرهقًا.
إنهم لا يأخذون هذا باستخفاف.
وقال لوكيتيك: “في كثير من الأحيان، نتواصل عبر الهاتف بهذه الطريقة، ثم فجأة، لن تتحدث معي بعد الآن”. “في أي وقت تفقد فيه الوعي، تتوقف عن التنفس، أو يتوقف قلبها عن الخفقان، أو شيء من هذا القبيل. عندها يجب أن أبدأ في طلب المساعدة وأقول: “مرحبًا، أصبح الأمر خطيرًا للغاية وبسرعة”.
وقال سوزا عن كيفية تعامله مع الضغوط: “بالنسبة لي، أحب قضاء الوقت مع عائلتي”. “لدي كلب وأحب قضاء الكثير من الوقت معها. إنها رائعة. اسمها ستيلا. إنها ملاكمة بيضاء بالكامل وهي عالمي كله. يجب أن يحصل الجميع على نوع من العلاج. أذهب إلى العلاج كل أسبوع بنفسي. تساعدني هذه الأشياء معًا على إدارة الأمور دون الاضطرار إلى القيام بذلك بنفسي.”
يفشل ثلث المستجيبين الأوائل الجدد في اجتياز عامهم الأول بسبب الإرهاق والتوتر، وفقًا لدراسة سنوية أجرتها جمعية الإسعاف الأمريكية.
وفي استطلاع مماثل أجرته EMS1 وFitch & Associates العام الماضي، قال ما لا يقل عن ثلاثة أرباع المتخصصين في EMS أن الإرهاق يمثل مشكلة بالغة الأهمية في مهنتهم.
حقوق الطبع والنشر 2026 WJXT News4JAX – جميع الحقوق محفوظة.